Numi
CAES
Tornar a l'inici

Condicions de contractació de Premium (Numi Mates, Numi Pro i Numi Ment)

Última actualització: 29 de setembre de 2026

Premium es contracta per a un perfil d'alumne, el paga un adult amb targeta a través de Stripe, es renova sol i es pot cancel·lar quan vulgueu.

1. Qui ven

2. Què inclou Premium

Premium té el mateix preu a Numi Mates, Numi Pro i Numi Ment, i s'aplica al perfil des del qual es contracta. Inclou:

La teoria, els repassos, els entrenaments i els jocs d'agilitat són gratuïts i sense límit. Els alumnes que fan servir Numi Mates a través d'una escola que l'ha contractat ja tenen aquestes funcions incloses i no l'han de contractar.

3. Qui el pot contractar

Només persones majors d'edat. Si l'alumne és menor, el contracta el pare, la mare o el tutor legal, que confirma que ho és abans de pagar.

4. Preus

Els preus inclouen l'IVA. Si algun dia canviem el preu, ho avisarem per correu electrònic almenys 30 dies abans de la renovació, i podreu cancel·lar abans que s'apliqui.

5. Pagament i renovació

El pagament es fa amb targeta a la pàgina segura de Stripe; Numi Mates no veu mai les dades de la targeta. El primer període es cobra en contractar i, a partir d'aquí, la subscripció es renova automàticament al final de cada mes o de cada any, amb el mateix mètode de pagament, fins que es cancel·li. Rebreu el rebut de cada pagament al correu electrònic que hàgiu indicat.

6. Cancel·lació

Podeu cancel·lar la subscripció quan vulgueu, sense cap cost, des de l'enllaç de gestió que rebeu per correu (també des del perfil de l'alumne a l'app, a «El meu pla») o escrivint a hola@numimates.com. Premium continua actiu fins al final del període ja pagat i, després, el perfil passa al pla gratuït sense perdre cap progrés. Des del mateix enllaç també podeu canviar de pla mensual a anual o actualitzar la targeta.

7. Dret de desistiment

Teniu 14 dies naturals des de la contractació per desistir-ne sense haver de donar cap motiu. Només cal que ens ho digueu per correu a hola@numimates.com (podeu fer servir el model de la secció 11) indicant el nom del perfil o el correu amb què vau pagar. Encara que Premium comença a funcionar al moment, us retornarem l'import íntegre amb el mateix mètode de pagament en un termini màxim de 14 dies.

8. Funcionament del servei

Treballem perquè Numi Mates funcioni sempre bé, però pot haver-hi aturades puntuals per manteniment o per causes alienes. Si Premium no funciona correctament, escriviu-nos i ho solucionarem o us compensarem el temps afectat.

9. Dades personals

Les dades es tracten segons la política de privadesa.

10. Com es contracta

11. Model de formulari de desistiment

Si voleu desistir, n'hi ha prou amb un correu a hola@numimates.com. També podeu fer servir aquest model (no és obligatori):

A l'atenció de Moisés Mora Duran, carrer Joan Fuster, 6, 25001 Lleida, hola@numimates.com:
Per la present us comunico que desisteixo del contracte de Numi Mates Premium.
Contractat el: ____ · Nom del perfil de l'alumne: ____
Nom i cognoms de qui el va contractar: ____ · Correu amb què es va pagar: ____
Data i signatura (només si s'envia en paper): ____

12. Legislació aplicable i reclamacions

Aquestes condicions es regeixen per la legislació espanyola i per la normativa de protecció de les persones consumidores. Per a qualsevol dubte o queixa, escriviu-nos a hola@numimates.com. També podeu adreçar-vos a l'Agència Catalana del Consum (consum.gencat.cat) o a l'organisme de consum de la vostra comunitat, i, si cal, als jutjats del vostre domicili.

13. Lliga Numi: bases dels premis

La Lliga Numi és una classificació gratuïta dins de les apps, oberta a tots els perfils (també al pla gratuït). Cada XP guanyada és un punt, comptat pel servidor, amb un màxim de 1.500 punts al dia. Hi ha lligues separades per edats: 1r–2n, 3r–4t i 5è–6è de primària (Numi Mates), ESO (Numi Pro) i adults (Numi Ment). A la classificació només es mostra un àlies automàtic (un animal i un número), mai el nom ni cap altra dada. Qualsevol persona pot deixar de sortir-hi des de l'app.

Premis: el primer dia de cada mes, els tres perfils amb més punts del mes anterior a cada lliga (amb un mínim de 300 punts) reben una medalla d'or, de plata o de bronze dins l'app i, si el perfil és del pla gratuït i no forma part d'un grup d'escola, 30 dies de Premium sense cap cost ni renovació automàtica. En cas d'empat guanya qui hi va arribar abans. Els premis no tenen valor econòmic, no es poden bescanviar per diners i són personals.

Ens reservem el dret d'excloure els perfils que facin servir mètodes per obtenir punts de manera fraudulenta, i de modificar o acabar la Lliga avisant-ho a l'app. En el cas de menors, la participació i el premi es gestionen dins l'app, sense demanar-los cap dada addicional.